Ikea: After an entire week of back and forth I've now...
Ikea Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-41626 dari November 23, 2017
Latar belakang kes GetHuman-41626
GetHuman:GetHuman-41626 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ikea kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-41626:Sure. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ikea, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ikea masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-41626 senarai masalah biasa Ikea)
GetHuman-41626:"Wrong Item received" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-41626 terhadap Ikea perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ikea GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-41626:After an entire week of back and forth I've now had the worst experience from IKEA! First, the website accepted my orders then I received an email indicating that one of the orders was out of stock and to call IKEA. On the phone I found out that a second order was out of stock as well. I was on hold for an hour and a half and then I hung up (that wait time was just unacceptable). Then the next day I called and the sales team was already out for the day and I was to call back on Sunday. Sunday I called to verify the refund and the delivery. I asked the first rep to see if the items that were out of stock were available and she stated no. Speaking to the other rep to help purchase two other items to have a delivery merge (to save on delivery cost) that rep stated that the two items were in stock and was placed on my order....he stated I was to receive an email Sunday end of business day (*pm). I did not receive it. I called today (Monday) and now my delivery is not even being shipped!! I
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ikea. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ikea?
GetHuman-41626:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-41626:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ikea untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-41626:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ikea lain?
GetHuman-41626:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ikea mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-41626 diambil dari Ikea masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.