IBM Cloud Video: They took my money...the video didn't load and...
IBM Cloud Video Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marlena dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Marlena
GetHuman:~Marlena - bolehkah anda memberitahu pelanggan IBM Cloud Video kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marlena:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi IBM Cloud Video, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara IBM Cloud Video masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marlena senarai masalah biasa IBM Cloud Video)
~Marlena:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marlena terhadap IBM Cloud Video perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan IBM Cloud Video GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marlena:They took my money...the video didn't load and now redirected me to their website for non-human technical support. Not cool. Was going to use them to live-stream our events. Now: not so sure. :(
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi IBM Cloud Video. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah IBM Cloud Video?
~Marlena:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marlena:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan IBM Cloud Video untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marlena:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan IBM Cloud Video lain?
~Marlena:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk IBM Cloud Video mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marlena diambil dari IBM Cloud Video masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.