Humana: It has been * days and you are refusing to help...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~donna28r dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~donna28r
GetHuman:~donna28r - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~donna28r:Yeah. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~donna28r senarai masalah biasa Humana)
~donna28r:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~donna28r terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~donna28r:It has been * days and you are refusing to help me with my issue. I have contact the BBB b*c you gave me a PCP that is retired. I want this fixed immediately. I don't want to wait until June * to have a new PCP. I call your *-*** and they jerked me around. ***I want a supervisor's name.. This is my *nd email. I also need a new card emailed to me.**Thank you,***Donna Rogers
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~donna28r:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~donna28r:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~donna28r:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~donna28r:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~donna28r diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.