Humana: I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * co...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ricnik dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Ricnik
GetHuman:~Ricnik - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ricnik:Yeah. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ricnik senarai masalah biasa Humana)
~Ricnik:"Coverage Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ricnik terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ricnik:I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * coverage. Humana has confirmed payment. I still have no coverage I.D. I could not obtain I.D. info on web site. So far Humana has transferred my call to * different Depts. spending a total of ** mins on hold and I still have not spoken with cust. serv. rep.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~Ricnik:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ricnik:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ricnik:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~Ricnik:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ricnik diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.