Hotwire: It took ** hours to get a phone call from a sup...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lms dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~lms
GetHuman:~lms - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lms:Yes I can. Jam evening, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lms senarai masalah biasa Hotwire)
~lms:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lms terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lms:It took ** hours to get a phone call from a supervisor, who then had no background on my problem (airline had changed our flight, arriving in San Francisco rather than San Jose, but car rental was booked in San Jose.) Even a letter to the President came back "not deliverable." Just a HORRIBLE OPERATION, with absolutely no customer service. Put simply, DO NOT USE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~lms:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lms:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lms:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~lms:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lms diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.