Calling them for a guest, hotwire overbooked ou...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LoriKitzmiller dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~LoriKitzmiller
GetHuman:~LoriKitzmiller - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LoriKitzmiller:Yup. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LoriKitzmiller senarai masalah biasa Hotwire)
~LoriKitzmiller:"Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LoriKitzmiller terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LoriKitzmiller:Calling them for a guest, hotwire overbooked our hotel. Guest ended up with no where to stay because no one seemed to be able to help, kept getting transferred, and placed on hold for more than ** minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~LoriKitzmiller:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LoriKitzmiller:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LoriKitzmiller:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~LoriKitzmiller:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LoriKitzmiller diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.