Hotels.com: have tried twice to get a refund for a hotel ro...

Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 16, 2017

Latar belakang kes ~anonymous

GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yes I can. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
~anonymous:Saya menggunakan 800-346-8357 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Hotels.com tempat saya berada:Hotels.com Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa Hotels.com)
~anonymous:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~anonymous terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:have tried twice to get a refund for a hotel room that i cancelled same day reservation was made. Customer service committed to get back to me in ** hours, gave me aclain number, never got back to me. Called again, the claim number i was give was bogus, went through everything again, got another claim number, still not resolved. They are a bunch of crooks, i will NEVER use them again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.

Hotels.com

1.92 dari 5 bintang | 80 ulasan

Ulasan ~anonymous Hotels.com

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Hotels.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Hotels.com dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!