Hotels.com: Tried to re-book a hotel that I had to cancel...

Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-201753 dari November 14, 2017

Latar belakang kes GetHuman-201753

GetHuman:GetHuman-201753 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-201753:Yup. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman-201753:Saya menggunakan 800-346-8357 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Hotels.com tempat saya berada:Hotels.com Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-201753 senarai masalah biasa Hotels.com)
GetHuman-201753:"Change a Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan GetHuman-201753 terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-201753:Tried to re-book a hotel that I had to cancel ** min prior! Talked on the phone with someone for ** minutes, he quoted me, and when I confirmed the booking, he told me he didn't book it fast enough and the price had gone up $***night! When I asked for a supervisor, he put me on hold and hung up. Called back and got a "supervisor" who told me she had no-one above her in the company and she managed the customer support so if she couldn't help me, no-one could. She also refused to give me any information to track*report the call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
GetHuman-201753:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-201753:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-201753:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
GetHuman-201753:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-201753 diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.

Hotels.com

1.92 dari 5 bintang | 80 ulasan

Ulasan GetHuman-201753 Hotels.com

Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
4 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Hotels.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Hotels.com dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!