Hotels.com: BRUTAL! I will NEVER use them again. I will t...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~meredith dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~meredith
GetHuman:~meredith - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~meredith:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~meredith senarai masalah biasa Hotels.com)
~meredith:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~meredith terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~meredith:BRUTAL! I will NEVER use them again. I will tell everyone I know my experience. The "customer service" (Ha!) rep just repeated a set line of answers. Stay away from this company!!!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~meredith:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~meredith:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~meredith:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~meredith:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~meredith diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.