Hot Topic: I waited ** minutes only for the call to drop...
Hot Topic Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ViralTofu dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ViralTofu
GetHuman:~ViralTofu - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hot Topic kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ViralTofu:Yes I can. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hot Topic, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hot Topic masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ViralTofu senarai masalah biasa Hot Topic)
~ViralTofu:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ViralTofu terhadap Hot Topic perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hot Topic GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ViralTofu:I waited ** minutes only for the call to drop. Then I waited another ** only to give up on them answering me. Still no response from email either. All I wanted to do was cancel a order.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hot Topic. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hot Topic?
~ViralTofu:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ViralTofu:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hot Topic untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ViralTofu:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hot Topic lain?
~ViralTofu:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hot Topic mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ViralTofu diambil dari Hot Topic masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.