HigherOne: I had to call because my *rd party bank account...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LaurenLeigh dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~LaurenLeigh
GetHuman:~LaurenLeigh - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LaurenLeigh:Yes I can. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LaurenLeigh senarai masalah biasa HigherOne)
~LaurenLeigh:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LaurenLeigh terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LaurenLeigh:I had to call because my *rd party bank account was hacked into and I had to close it. I was hoping to get to them before my refund was issued but no luck. The person who I spoke to was very nice and very helpful and understanding.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~LaurenLeigh:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LaurenLeigh:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LaurenLeigh:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~LaurenLeigh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LaurenLeigh diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.