Hertz: I called the number listed, ***-***-****, you a...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LM dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~LM
GetHuman:~LM - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LM:Yeah. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LM senarai masalah biasa Hertz)
~LM:"Problem With a Rental" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LM terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LM:I called the number listed, ***-***-****, you actually have to listen to all the options, the last option is to be directed to customer service, then you start saying "none of these" to the prompts. It worked great.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~LM:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LM:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LM:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~LM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LM diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.