Hertz: I asked a few questions, end I ended up disconn...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~primula dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~primula
GetHuman:~primula - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~primula:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~primula senarai masalah biasa Hertz)
~primula:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~primula terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~primula:I asked a few questions, end I ended up disconnecting in frustration. It is clearly a robot*machine behind the scene based on the feedback I received. It doesn't feel human like.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~primula:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~primula:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~primula:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~primula:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~primula diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.