Hertz is only interested in customer service pr...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frustrated with Hertz dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~frustrated with Hertz
GetHuman:~frustrated with Hertz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frustrated with Hertz:Yup. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frustrated with Hertz senarai masalah biasa Hertz)
~frustrated with Hertz:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frustrated with Hertz terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frustrated with Hertz:Hertz is only interested in customer service problems that occur M-F. If you have a question or a problem on the weekend, you need to wait...oh by the way....a Hertz representative apparently didn't know their own customer service department was closed on the weekends. I was transferred but the call went to a fast busy signal. I always thought of Hertz as similar to Nordstrom.....not any more.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~frustrated with Hertz:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frustrated with Hertz:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frustrated with Hertz:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~frustrated with Hertz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frustrated with Hertz diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.