Hertz: First call wait time - ** minutes. Then transfe...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~yojace dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~yojace
GetHuman:~yojace - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~yojace:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~yojace senarai masalah biasa Hertz)
~yojace:"Find a Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~yojace terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~yojace:First call wait time - ** minutes. Then transferred to local office where I picked up the car. Only voicemail available. Left message as instructed with phone*, rental record* and email address. Twice. Third time their mailbox was full. * hours later I still have not gotten a call or email back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~yojace:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~yojace:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~yojace:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~yojace:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~yojace diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.