Healthypets.com: I placed an order with HealthyPets late Saturda...
Healthypets.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~heidimsw dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - bolehkah anda memberitahu pelanggan Healthypets.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~heidimsw:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Healthypets.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Healthypets.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~heidimsw senarai masalah biasa Healthypets.com)
~heidimsw:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~heidimsw terhadap Healthypets.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Healthypets.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~heidimsw:I placed an order with HealthyPets late Saturday night.The order confirmation email showed that my shipping address was missing info. I feared the package wouldn't reach me due to the error (that ocurred on their site). I tried to go to "my account" on their site to try and fix the address. The site didn't let me change anything in my account settings, even though it said, "We seem to have * different addresses on your account". * At that point, I sent in a help request email to the company, since live help was off-line. I explained the delivery address error, and asked that they enter the address correctly on my order and respond to me. I still have not gotten a response to my help request, and it's been almost * days.* As a backup, I called the HealthyPets *** number on Sunday. No one answered. There was an outgoing message saying nobody was in, but no option to leave a voicemail. I called again on Tuesday, since Monday was a holiday. The service rep rudely said that for the f
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Healthypets.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Healthypets.com?
~heidimsw:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~heidimsw:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Healthypets.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~heidimsw:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Healthypets.com lain?
~heidimsw:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Healthypets.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~heidimsw diambil dari Healthypets.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.