Healthypets.com: I placed an order on a Sat. night. The order co...
Healthypets.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~heidimsw dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - bolehkah anda memberitahu pelanggan Healthypets.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~heidimsw:Yes. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Healthypets.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Healthypets.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~heidimsw senarai masalah biasa Healthypets.com)
~heidimsw:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~heidimsw terhadap Healthypets.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Healthypets.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~heidimsw:I placed an order on a Sat. night. The order confirmation email showed the address was missing the house * and the word "road". I tried to go to "my account" on their web site, but the site didn't let me change anything, even though it said, "we have * addresses connected to your account". So I called. No one answered. Just an outgoing message. When I called again on Sunday, no one answered. Then I called again on Tuesday (Monday was a holiday), and was told I "should have called" over the weekend. Um...I DID! I was then told that there was "nothing" that could be done to fix the address issue because the package had "probably" already left the warehouse. The receptionist talked down to me, gave me excuses and tried to lie to me. I asked for a confirmation email that specified whether my package had indeed left the warehouse. She said she's email me EITHER way. I never got an email. So I called back. And I was on hold for FIFTEEN minutes. Then I was told that the package HAD left the w
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Healthypets.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Healthypets.com?
~heidimsw:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~heidimsw:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Healthypets.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~heidimsw:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Healthypets.com lain?
~heidimsw:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Healthypets.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~heidimsw diambil dari Healthypets.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.
Healthypets.com
1.00 dari 5 bintang | 3 ulasan
Ulasan ~heidimsw Healthypets.com
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Healthypets.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Healthypets.com dengan cara apa pun.