HealthCare.gov: I called to change my address and my insurance...
HealthCare.gov Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vanohelp dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Vanohelp
GetHuman:~Vanohelp - bolehkah anda memberitahu pelanggan HealthCare.gov kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vanohelp:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HealthCare.gov, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HealthCare.gov masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vanohelp senarai masalah biasa HealthCare.gov)
~Vanohelp:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vanohelp terhadap HealthCare.gov perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HealthCare.gov GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vanohelp:I called to change my address and my insurance was canceled and then reinstated because they have to resubmit the application with any Chang being reported. My insurance carrer now says I have no insurance so now I have to wait ** DAYS until marketplace completes processing the application and then communicate this to my carrer. In the mean time I have a medical condition that requires meds over *,*** and frequent doc. Visits and they just say sorry maybe you can pay out of pocket and then we will reinburst you. My doctors want something up front. I think they just want you to get frustrated and leave or just die. I am so stressed over this and it's the last thing I need to be.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HealthCare.gov. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HealthCare.gov?
~Vanohelp:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vanohelp:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HealthCare.gov untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vanohelp:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HealthCare.gov lain?
~Vanohelp:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HealthCare.gov mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vanohelp diambil dari HealthCare.gov masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.