HSBC: For a simple address correction (which we disco...
HSBC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sunflower dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~sunflower
GetHuman:~sunflower - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sunflower:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sunflower senarai masalah biasa HSBC)
~sunflower:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sunflower terhadap HSBC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sunflower:For a simple address correction (which we discovered was the root of a missing piece of mail) I had to be transferred * times. They did address my concerns, but it seems silly to need * people to do this. In all, the call took almost ** minutes and I had to go through banking security as well to change my apartment number. While I appreciate them being thorough it seems a bit much. . .AND after all that, they wanted to sign me up for a credit card! :(
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC?
~sunflower:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sunflower:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sunflower:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC lain?
~sunflower:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sunflower diambil dari HSBC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.