HP: We could not get my two year old printer to wor...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-373683 dari November 23, 2017
Latar belakang kes GetHuman-373683
GetHuman:GetHuman-373683 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-373683:Yup. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-373683 senarai masalah biasa HP)
GetHuman-373683:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-373683 terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-373683:We could not get my two year old printer to work after we changed the printer cartridge. Kept saying something about alignment and we could not figure it out. We called the number I was asked a lot of questions (phone *, email address, home address, etc), but tech was helpful. The annoying thing is that it took an hour to change a cartridge....shouldn't be that hard. The corrective action should have been in the printer's paperwork. It was not.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
GetHuman-373683:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-373683:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-373683:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
GetHuman-373683:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-373683 diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.