HP: Our wait time was actually about ** seconds! Ou...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mal dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Mal
GetHuman:~Mal - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mal:Yup. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mal senarai masalah biasa HP)
~Mal:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mal terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mal:Our wait time was actually about ** seconds! Our customer service rep was wonderful. She had our new printer set up in no time and was as patient and polite as can be. She then offered to transfer our call to someone who could set up our iPads and IPhones to print from the P****. Once again, the customer service represenative was patiient and great to work with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Mal:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mal:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mal:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Mal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mal diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.