HMRC: Got a human after ** minutes, who was helpful...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bewildered dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~bewildered
GetHuman:~bewildered - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bewildered:Sure. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bewildered senarai masalah biasa HMRC)
~bewildered:"Payment arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bewildered terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bewildered:Got a human after ** minutes, who was helpful, he had to put me on hold to check something with a colleague, I had to ring off at **th minute of call or I would be charged on calling plan- real shame as we were actually getting somewhere in resolving the problem, which was created in the first place by previous employer & HMRC! Previously have had to hang up at ** mins of waiting for an answer!! Unbelievable! this is the *th phone call and still resolved. Why do HMRC not employ more staff at busy times? Farcical, shocking management, good staff 'tho.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~bewildered:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bewildered:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bewildered:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~bewildered:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bewildered diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.