HMRC: Gave up after ** mins ** sec. Horrible service...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mehul dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~mehul
GetHuman:~mehul - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mehul:Yes. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mehul senarai masalah biasa HMRC)
~mehul:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mehul terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mehul:Gave up after ** mins ** sec. Horrible service. Does not say approx wait time, your no. in queue. Voice recognition system does not work properly. Pathetic service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~mehul:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mehul:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mehul:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~mehul:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mehul diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.