HMRC: Actually managed to get through, the main line...
HMRC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kiri dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Kiri
GetHuman:~Kiri - bolehkah anda memberitahu pelanggan HMRC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kiri:Sure. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HMRC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HMRC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kiri senarai masalah biasa HMRC)
~Kiri:"Make a payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kiri terhadap HMRC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HMRC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kiri:Actually managed to get through, the main line had ended my call a half dozen times after I'd gone through all the options because they were 'too busy'.**Problem sorted and off the phone in ***mins. Amazing.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HMRC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HMRC?
~Kiri:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kiri:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HMRC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kiri:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HMRC lain?
~Kiri:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HMRC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kiri diambil dari HMRC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.