H&R Block: terrible service. visual communication is good...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mulababy dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~mulababy
GetHuman:~mulababy - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mulababy:Yeah. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mulababy senarai masalah biasa H&R Block)
~mulababy:"Track a Tax Return" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mulababy terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mulababy:terrible service. visual communication is good and all but verbal communication about a ** dollar fee to direct deposit the money in my account is un reasonable if you did not communicate that to me before the process started. then if the process has already begun and you dont want to pay their hidden fee then you must pay ** dollars to get your tax papers back thats upsetting. they dont try and match the right tax method with the payer its a horrid service over all i am trully appauled.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~mulababy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mulababy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mulababy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~mulababy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mulababy diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.