H&R Block: Terrible experience, never again
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-michalll dari Disember 1, 2017
Latar belakang kes GetHuman-michalll
GetHuman:GetHuman-michalll - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-michalll:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-michalll senarai masalah biasa H&R Block)
GetHuman-michalll:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-michalll terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-michalll:Terrible experience, never again
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/22/17?
GetHuman-michalll:Our tax preparer retired so we decided to try H&R Block. We brought our previous years taxes, our mileage, donations, information on my home office, etc. The woman didn't look at any of it. She basically filled out an online form, charged us $***, and then filed our taxes wrong. They got kicked back because she transposed my first and last name. I had cashed out an IPERS account since I lost my job and we needed to pay bills, and of course they took **% since I'm before retirement age. She told me to call IPERS and tell them there was a hardship and see if they would give my **% back, which made no sense to me but I did it. The customer representative at IPERs was very confused, saying that should be my tax preparer's job when filing. This was such a terrible experience for us that we will never use H&R Block again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
GetHuman-michalll:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-michalll:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-michalll:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
GetHuman-michalll:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-michalll diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.