H&R Block: It's sad that people in the field set the peopl...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Haggjon dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Haggjon
GetHuman:~Haggjon - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Haggjon:Yes I can. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Haggjon senarai masalah biasa H&R Block)
~Haggjon:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Haggjon terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Haggjon:It's sad that people in the field set the people in the call centers up for misery. The person that helped me today was excellent with customer service however his hands are tied and all he can do is take your information and tell you the status of your complaint. Which in my case is absolutely nowhere because H&R Block is receiving so many complaints that they don't have the level of staff needed to address them in a timely manner. In the meantime I have had to contact the State to find out what the issue with my tax filing was and take care of it myself with no support from my local or district H&R Block or face penalties for not taking care of it by the deadline. The thing that makes me the angriest - I actually paid for this ****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~Haggjon:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Haggjon:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Haggjon:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~Haggjon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Haggjon diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.