Groupon: I had to call three times due to an error commi...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~annoyed customer dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~annoyed customer
GetHuman:~annoyed customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~annoyed customer:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~annoyed customer senarai masalah biasa Groupon)
~annoyed customer:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~annoyed customer terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~annoyed customer:I had to call three times due to an error committed by one of their staff were they doubled charged my card for $*** and had to wait at least ** minutes listening to boring load music. Initially they told me the refund would be the same day, and now they are saying that it might take as long as ** business days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~annoyed customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~annoyed customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~annoyed customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~annoyed customer:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~annoyed customer diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.