Greyhound: I'm pissed off to begin with but to be on hold...
Greyhound Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~emarks dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~emarks
GetHuman:~emarks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Greyhound kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~emarks:Yes. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Greyhound, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Greyhound masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~emarks senarai masalah biasa Greyhound)
~emarks:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~emarks terhadap Greyhound perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Greyhound GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~emarks:I'm pissed off to begin with but to be on hold for over **min first thing in the morning is just crazy to me. All I want to know is why I have to pay ** dollars to purchase a ticket for my cousin to come and visit me. What service is Greyhound providing for that amount of money. Just brings me back to why I switched to amtrak over **years ago! It's extremely frustrating and all I would like to know is why. I'd you provide an *** number for your customers to reach you, then I should be able to reach you. Why waste my time and just further aggravate me. Take that ** dollars and hire more phone representatives, right?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Greyhound. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Greyhound?
~emarks:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~emarks:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Greyhound untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~emarks:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Greyhound lain?
~emarks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Greyhound mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~emarks diambil dari Greyhound masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.