Greyhound: I had to make sevaral phone calls, as the opera...

Greyhound Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kat dari Oktober 28, 2017

Latar belakang kes ~Kat

GetHuman:~Kat - bolehkah anda memberitahu pelanggan Greyhound kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kat:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Greyhound, dan jika demikian, bagaimana?
~Kat:Saya menggunakan 800-231-2222 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Greyhound tempat saya berada:Greyhound Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Greyhound masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kat senarai masalah biasa Greyhound)
~Kat:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Kat terhadap Greyhound perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Greyhound GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kat:I had to make sevaral phone calls, as the operators did not speak clear enough English,and every call was different information, after all my investigative work, it was not until i was ready to confirm purchase that an ADDITIONAL FEE was included. THis I tried to convey to the customer service hot line, I requested a manager, and SHE HUNG UP ON ME..I was frustrated but being in customer service myself, I can assure you I was NOT foul mouthed or beligerant...and in the middle of a sentence SHE HUNG UP ON ME!*I feel tricked, with the additional fee, and question their logic. You pay less with an online purchase, than a cash paying customer in the lobby, and you are charged if I purchase a ticket for someone. What ? You have to have a debit card or credit card of your own? With all the new riders, due to this economy, nice touch Greyhound..charge some more!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Greyhound. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Greyhound?
~Kat:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kat:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Greyhound untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kat:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Greyhound lain?
~Kat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Greyhound mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kat diambil dari Greyhound masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.

Greyhound

2.45 dari 5 bintang | 229 ulasan

Ulasan ~Kat Greyhound

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Greyhound, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Greyhound dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!