Greyhound: Got a busy signal on the first try, then got an...
Greyhound Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LRS dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~LRS
GetHuman:~LRS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Greyhound kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LRS:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Greyhound, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Greyhound masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LRS senarai masalah biasa Greyhound)
~LRS:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LRS terhadap Greyhound perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Greyhound GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LRS:Got a busy signal on the first try, then got an automated system (how was it busy before?!) with a menu and then hold music.*Also, they are unfamiliar with their own travel date change policy and refuse to honor it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Greyhound. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Greyhound?
~LRS:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LRS:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Greyhound untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LRS:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Greyhound lain?
~LRS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Greyhound mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LRS diambil dari Greyhound masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.