Green Dot: I couldn't add money to my card from my own ban...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~limeypete dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~limeypete
GetHuman:~limeypete - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~limeypete:Yup. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~limeypete senarai masalah biasa Green Dot)
~limeypete:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~limeypete terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~limeypete:I couldn't add money to my card from my own bank! Green Dot said there were "security issues", but that's baloney, because the problem is intermittent. Green Dot once cancelled my card because they said there "no activity for a month", but I pointed out to them the card had been used throughout the past and current month. They have really bad systems in place.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
~limeypete:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~limeypete:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~limeypete:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
~limeypete:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~limeypete diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.