Google: no one ever picked up the phone. When the onsi...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maria dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Maria
GetHuman:~Maria - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maria:Sure. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maria senarai masalah biasa Google)
~Maria:"Delete Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Maria terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maria:no one ever picked up the phone. When the onsite page prompted me to ask questions online instead, I jumped to it thinking that may be a solution. But it said they will charge you $** to talk to an expert.*Is Google that big a corporation that they don't care about their customers now?*Seems like they outsourced it so they don't have to deal with the problems. What a shame. Charging your customers for problems that google online cannot help is outright highway robbery.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~Maria:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maria:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maria:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~Maria:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maria diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.