Frontier Communications: "Your call will be handled in the order receive...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CauliflowerEar dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~CauliflowerEar
GetHuman:~CauliflowerEar - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CauliflowerEar:Yup. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CauliflowerEar senarai masalah biasa Frontier Communications)
~CauliflowerEar:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CauliflowerEar terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CauliflowerEar:"Your call will be handled in the order received. Your wait time will be less that ** minutes." A big lie!!! Hold music cycles through every * minutes. Counting the cycles is another way to track the wasted time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~CauliflowerEar:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CauliflowerEar:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CauliflowerEar:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~CauliflowerEar:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CauliflowerEar diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.