Frontier Communications: Called Tech, needed help w*new laptop to wirele...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RUKidding dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~RUKidding
GetHuman:~RUKidding - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RUKidding:Yes. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RUKidding senarai masalah biasa Frontier Communications)
~RUKidding:"Cancel Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RUKidding terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RUKidding:Called Tech, needed help w*new laptop to wireless. My Plan was changed WITHOUT my approval to the highest usage plan. I was slammed*! Also, I repeatedly told Tech I could NOT hear him. He would not talk into the phone or headset. Very shady company. Still waiting for manager to call me back re: unauthorized account changes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~RUKidding:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RUKidding:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RUKidding:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~RUKidding:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RUKidding diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.