Frontier Communications: * hours on phone, most of the time waiting with...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bruce dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~Bruce
GetHuman:~Bruce - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bruce:Yeah. Jam morning, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bruce senarai masalah biasa Frontier Communications)
~Bruce:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bruce terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bruce:* hours on phone, most of the time waiting with bad music, to find out why they don't send a bill, then threaten with disconnection--second time this year. Three different so-called service people hung up on me because they couldn't answer me. I never thought I would miss Verizon, but Frontier Communications is the most anti-communication company I've experienced. Do not trust whatever they tell you, if you can ever get to a human being. I have no choice of phone companies since I live out in the woods, far away from any city. Like many, they have given me a good reason for getting rid of my landline.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~Bruce:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bruce:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bruce:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~Bruce:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bruce diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.