Freelancer.com: Freelancer customer support staff is horrible...
Freelancer.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~freelancer dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~freelancer
GetHuman:~freelancer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Freelancer.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~freelancer:Yes. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Freelancer.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Freelancer.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~freelancer senarai masalah biasa Freelancer.com)
~freelancer:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~freelancer terhadap Freelancer.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Freelancer.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~freelancer:Freelancer customer support staff is horrible. They have hired the dumbest of the dumbest for customer support. Its been a week and I have been trying to get my issue resolved and every few hours somebody new comes on the support and I have to go through the process of explaining and getting feedback and then I have to go through the issue again. STUPID website and STUPID customer support.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Freelancer.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Freelancer.com?
~freelancer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~freelancer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Freelancer.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~freelancer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Freelancer.com lain?
~freelancer:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Freelancer.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~freelancer diambil dari Freelancer.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.