FreedomPop: in early march i called fp, talked to a jenn an...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~saltydogal dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~saltydogal
GetHuman:~saltydogal - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~saltydogal:Yup. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~saltydogal senarai masalah biasa FreedomPop)
~saltydogal:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~saltydogal terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~saltydogal:in early march i called fp, talked to a jenn and kimie with no satifaction..asked to talk to supervisior ..was told none available but one would call me..never got call..on mar ** i talked to richard sulit and he resolved my situation with courtesy and profesassionalism thus saving fp a customer..it is my understanding that i will receive service to april **th for the payments made in feb **** and monies taken from my account in march **** will be rebated...on april ** i will be billed for **.** and the service will be cut off when usage hits that amount...sevice to be reinstated on may ** with new payment
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~saltydogal:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~saltydogal:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~saltydogal:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~saltydogal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~saltydogal diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.