FreedomPop: Staff is friendly, but without the technical kn...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~santamonica811 dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~santamonica811
GetHuman:~santamonica811 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~santamonica811:Yes. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~santamonica811 senarai masalah biasa FreedomPop)
~santamonica811:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~santamonica811 terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~santamonica811:Staff is friendly, but without the technical knowledge to help. On two separate calls, I was told that the would escalate the issue (ie, send it to someone who knew what they were doing), and that I'd get a return email with help instructions. First time: Got an email, with instructions unrelated to my issue. Second time: No email at all. Customer service could not be worse if they tried.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~santamonica811:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~santamonica811:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~santamonica811:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~santamonica811:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~santamonica811 diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.