I got a recall letter stating that my Ford Edge...
Ford Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-nvinson dari November 28, 2017
Latar belakang kes GetHuman-nvinson
GetHuman:GetHuman-nvinson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ford kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-nvinson:Yes I can. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ford, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ford masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-nvinson senarai masalah biasa Ford)
GetHuman-nvinson:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-nvinson terhadap Ford perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ford GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-nvinson:I got a recall letter stating that my Ford Edge pickup has a defect that could kill the driver and passenger if it is in a collision and the air bag has a malfunction and it explodes causing metal parts to fly out. The letter said that the parts were not available for the repair and I would be contacted when they were. That was on July **, ****. I have not heard another word. I called today and was told they do not have the parts and don't have a time line when they will be available. That sort of answer is totally unacceptable!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ford. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ford?
GetHuman-nvinson:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-nvinson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ford untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-nvinson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ford lain?
GetHuman-nvinson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ford mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-nvinson diambil dari Ford masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.