Fitbit: response time was very good and the quality of...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Big Mac dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Big Mac
GetHuman:~Big Mac - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Big Mac:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Big Mac senarai masalah biasa Fitbit)
~Big Mac:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Big Mac terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Big Mac:response time was very good and the quality of the service was good. Had some difficulty understanding the representative but not an issue. Great product (Charge HR) and it really does motivate me to work out.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Big Mac:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Big Mac:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Big Mac:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Big Mac:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Big Mac diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.