after explaining that my fitbit was not syncing...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shooogal dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~shooogal
GetHuman:~shooogal - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shooogal:Yup. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shooogal senarai masalah biasa Fitbit)
~shooogal:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shooogal terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shooogal:after explaining that my fitbit was not syncing and my battery was drain (since day * and emails have been sent about it ) she said she would replace . ** hours to process and then *-* days to ship. I said it was not acceptable I wanted it shipped over night she agreed
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~shooogal:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shooogal:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shooogal:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~shooogal:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shooogal diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.