Fitbit: With a simple syncing of my device the customer...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~g4gracie dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~g4gracie
GetHuman:~g4gracie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~g4gracie:Sure. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~g4gracie senarai masalah biasa Fitbit)
~g4gracie:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~g4gracie terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~g4gracie:With a simple syncing of my device the customer service executive detected hardware malfunction of my FitBit and resolved my problem by issuing me a new one in a matter of minutes. Of course, it was still under warranty, but the expediency with which it was all handled is what is so impressive. No fuss, no muss. I'm floored because this kind of customer service seems like folklore. You just can't find it anymore. It shows immense respect for customers and will ***% keep me coming back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~g4gracie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~g4gracie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~g4gracie:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~g4gracie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~g4gracie diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.