Fitbit: Waited ** minutes for CS. Finally got someone a...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cusi57 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Cusi57
GetHuman:~Cusi57 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cusi57:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cusi57 senarai masalah biasa Fitbit)
~Cusi57:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cusi57 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cusi57:Waited ** minutes for CS. Finally got someone and after telling them the plastic clip was missing from the box I was asked if I would hold a minute while they reviewed my case. * minutes of more hold, I hung up. Review my case about a ** cent plastic clip? Really? CS took my phone number and my email and never bothered to contact me that way either. This was and is very bad CS.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Cusi57:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cusi57:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cusi57:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Cusi57:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cusi57 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.