Fitbit: Took a long time, but she was thorough, figured...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Happy Customer dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Happy Customer
GetHuman:~Happy Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Happy Customer:Yes. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Happy Customer senarai masalah biasa Fitbit)
~Happy Customer:"Return an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Happy Customer terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Happy Customer:Took a long time, but she was thorough, figured out the problem, and got my replacement out today. BETTER THAN I COULD HAVE HOPED FOR!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Happy Customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Happy Customer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Happy Customer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Happy Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Happy Customer diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.