Fitbit: They screwed up my order and won't do * single...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jojobeagle dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~jojobeagle
GetHuman:~jojobeagle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jojobeagle:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jojobeagle senarai masalah biasa Fitbit)
~jojobeagle:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jojobeagle terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jojobeagle:They screwed up my order and won't do * single thing to fix it. This is a call center with people that have no ability to fix any problem DONT ORDER FROM FITBIT -- no matter how much you want their product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~jojobeagle:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jojobeagle:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jojobeagle:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~jojobeagle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jojobeagle diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.