Fitbit: The technician was impatient. Gave me incomple...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-433576 dari November 24, 2017
Latar belakang kes GetHuman-433576
GetHuman:GetHuman-433576 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-433576:Sure. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-433576 senarai masalah biasa Fitbit)
GetHuman-433576:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-433576 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-433576:The technician was impatient. Gave me incomplete instructions. Frustrated me even worse than the Fitbit. I am ready to return this POS and ask for a refund. Fitbit has a lot to learn about marketing and customer support. They assume every customer is a computer scientist. Packaging of the product gives absolutely no indication "which" product the wristband is. "Fitbit.com*setup" is grossly insufficient. If my business ran this way, out repution would be so bad we wouldn't be able to give the product away.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
GetHuman-433576:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-433576:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-433576:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
GetHuman-433576:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-433576 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.