Fitbit: The call was answered fairly quickly. The rep w...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kvsd dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Kvsd
GetHuman:~Kvsd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kvsd:Yes. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kvsd senarai masalah biasa Fitbit)
~Kvsd:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kvsd terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kvsd:The call was answered fairly quickly. The rep was not helpful. She told me to do the usual thing which is to restart the tracker. Her English wasn't the best and it was very clear that she did not understand the problem. I emailed customer service after the phone call but after two attempts, it is clear that the service reps do not read the emails before they respond. They give the same answer and that is to restart the tracker.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Kvsd:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kvsd:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kvsd:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Kvsd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kvsd diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.