Fitbit: Seemed to get the job done. Foreign operator...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cycledan dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Cycledan
GetHuman:~Cycledan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cycledan:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cycledan senarai masalah biasa Fitbit)
~Cycledan:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cycledan terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cycledan:Seemed to get the job done. Foreign operator from Central America had a hard time understanding the English and spelling of my name and address. Is it really so costly to have call centers in the US that understand English?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Cycledan:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cycledan:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cycledan:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Cycledan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cycledan diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.