Fitbit: Restored my faith that customer service is not...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chase dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Chase
GetHuman:~Chase - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chase:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chase senarai masalah biasa Fitbit)
~Chase:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chase terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chase:Restored my faith that customer service is not dead. Rep Luis was awesome, helpful, And knowledgeable. Took care of my problem with no hassles. I am thrilled!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Chase:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chase:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chase:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Chase:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chase diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.